武漢南方風(fēng)華禮儀有限公司

前期準備工作： 1．與會(huì )議的發(fā)起，主辦單位確認會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間，地點(diǎn)，名稱(chēng)，以及參加會(huì )議的大致人數，會(huì )議水牌，布標，使用會(huì )議室的時(shí)間及會(huì )議室內相關(guān)物品的擺放要求。相關(guān)人員的到達時(shí)間。（確認航班或車(chē)次，接送問(wèn)題，酒店住宿安排等細節問(wèn)題） 2．會(huì )議相關(guān)情況了解落實(shí)后，盡快將酒店的安排（價(jià)格，環(huán)境，地點(diǎn)）,會(huì )議當天安排接送的車(chē)輛和人員聯(lián)系方式（均為初步預定），以及會(huì )議場(chǎng)地的環(huán)境，可容納人數等大致情況，以傳真的形式告知主辦方，尤其是會(huì )議的預算，酒店和會(huì )議召開(kāi)的具體地點(diǎn)和從車(chē)站機場(chǎng)前往其的路線(xiàn)，并再次確認會(huì )議的安排有無(wú)改變或變動(dòng)。 3．事項安排完畢后，向用車(chē)單位或個(gè)人，作出明確答復(確定)，包括具體的時(shí)間和地點(diǎn)，方便對方做出相應的安排和準備。 4．會(huì )議需用的相關(guān)物品，包括登記簽到的表格，學(xué)習資料袋（筆記本，中性筆，文件袋），與會(huì )紀念品以及會(huì )議期間住宿等行程安排（打印，分發(fā)在文件袋內） 5．根據會(huì )議相關(guān)人員到達的時(shí)間，提前通知酒店準備好房間接待，并派遣工作人員入住酒店記錄好與會(huì )人員的到達入住情況，與預訂車(chē)輛確認人員接送安排。并將情況及時(shí)反饋給會(huì )議主辦方。 會(huì )議召開(kāi)前期： 1．入住酒店的工作人員與酒店各部門(mén)協(xié)調好會(huì )議的相關(guān)細節問(wèn)題（會(huì )議水牌，布標的放置，餐廳的使用等）...

會(huì )前服務(wù)： 1．根據會(huì )議主辦單位的要求，明確會(huì )議服務(wù)要求，并提前落實(shí)會(huì )議及會(huì )場(chǎng)主席臺，簽到席，橫幅，水牌，背景音樂(lè )，鮮花擺放，休息室等，提前檢測檢查音響，話(huà)筒等設備及會(huì )議各項要求的落實(shí)情況。 2．及時(shí)做好會(huì )場(chǎng)衛生的打掃，包括整理打掃桌面，抽屜，地板，門(mén)窗等，檢查面巾紙，茶水的配備情況。 3．在會(huì )場(chǎng)前擺放醒目的指示牌，方便與會(huì )人員準確找到會(huì )場(chǎng)，會(huì )場(chǎng)內座位擺放整齊，保持潔凈。 4．工作人員提前入場(chǎng)，檢查會(huì )場(chǎng)的整體效果，確保各項工作準備到位。并備好茶水，資料等用品，如有需要提前打開(kāi)空調。 會(huì )中服務(wù)： 1．會(huì )議服務(wù)人員在與會(huì )人員入場(chǎng)前，應站立在會(huì )議廳門(mén)口兩側，有禮貌的向賓客點(diǎn)頭致意，并說(shuō)早上（下午，晚上）好或“歡迎觀(guān)臨”等禮貌用語(yǔ)。同時(shí)對已經(jīng)入座的人員，及時(shí)添上茶水紙巾等用品。上水時(shí)遵循從左至右，從賓客側面依次添水的原則。 2．會(huì )議服務(wù)人員應及時(shí)觀(guān)察和注意賓客的動(dòng)向和需要，做到服務(wù)及時(shí)，態(tài)度認真。 3．會(huì )議服務(wù)人員要隨時(shí)注意室內空調的運行情況以及音響話(huà)筒等設備運作，如遇突發(fā)情況，做到及時(shí)補救不怠慢...

201X年X月X日至X日，XXX領(lǐng)導一行X人蒞臨XXX集團指導考察。本次工作的具體接待工作由XXX公司行政人事部負責。本次活動(dòng)的接待工作無(wú)論是從人數上還是規模上，XXX集團是以高規格、高級別的接待方式認真對待?；顒?dòng)期間，XXX公司圓滿(mǎn)完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下： 一．分工明確，規范高效 為切實(shí)做好接待XXX 領(lǐng)導一行人的考察接待工作，在XXX公司集團領(lǐng)導的精心部署下公司提前數天成立湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司小組，全面負責相關(guān)接待工作。湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司小組成立后，切合本次會(huì )議特點(diǎn)，湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司小組每個(gè)人明確各自任務(wù)后認真執行，確保了湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司的高效性。 二．群策群力，團結協(xié)作 湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司工作在集團領(lǐng)導的全面指揮下，湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司小組 認真負責，大家心往一處想，勁往一處使，在明確分工的同時(shí)，互幫互助，遇到困難時(shí)團結協(xié)助，共同解決。 本次會(huì )議的圓滿(mǎn)結束是全體人員積極參與，團結協(xié)助，共同努力的結果。 三．快速傳達，認真落實(shí) 在得到湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司消息后，公司立即舉行了相關(guān)工作會(huì )議....

一．主題會(huì )議 會(huì )議前期準備： 1．詳盡的項目資料，包括圖冊，批復的文件，該項目目前的進(jìn)展情況報告等。 2．制定會(huì )議的流程，并打印分發(fā)。 3．確定會(huì )議的召開(kāi)時(shí)間，并及時(shí)通知會(huì )議的參加人員。 4．湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司人員：包括會(huì )議引領(lǐng)人員，會(huì )議記錄人員。會(huì )議錄音人員，會(huì )議攝影人員，會(huì )議服務(wù)人員，投影儀管理和電腦操作人員，依據具體的會(huì )議情況和規模而確定人數。 5．會(huì )議室準備：投影儀，電腦，攝影及錄像，茶水（鮮花，水果，飲料，點(diǎn)心等），筆記本，中性筆（或簽字筆），及會(huì )議相關(guān)閱讀資料。 會(huì )議后期的工作： 1．根據會(huì )議記錄人員的記錄及時(shí)整理會(huì )議紀要。 2．會(huì )議音像資料的整理和歸檔。 3．會(huì )議總結 4．會(huì )議后相關(guān)工作的落實(shí) 二．向政府匯報會(huì )議 會(huì )議前期準備：....

（以商務(wù)談判湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司為例） 1．接待時(shí)間：201X年X月X日——X月X日 2．接待地點(diǎn)：XXX機場(chǎng)接機，隨后在接待人員及專(zhuān)車(chē)的陪同下前往XXX酒店入住 3．接待對象：AAA公司談判代表及陪同人員 4．接待負責人員：總指揮XXX負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作；接待組包括翻譯人員，解說(shuō)員，禮儀小姐，接待員；秘書(shū)組負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料，后勤組負責行程和會(huì )議酒店的安排，以及會(huì )場(chǎng)的布置和安保等相關(guān)工作；談判組包括BBB公司銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理。 5．湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司前準備工作： 來(lái)回機票的預訂 食宿的安排（確認有誤特殊人士，如少數民族和宗教信仰者） 出行車(chē)輛安排（帶領(lǐng)AAA公司相關(guān)人員前往BBB公司所在城市著(zhù)名景點(diǎn)參觀(guān)，并饋贈當地特產(chǎn)） 會(huì )場(chǎng)的預定與布置 （座次安排，身份級別至高者坐中間，兩邊依次以右左右左的方式安排次級級別者就坐，AAA公司人員與BBB公司人員對向而坐）.....

會(huì )議前準備工作： 1．接到會(huì )議通知單后確認出席會(huì )議的人數，會(huì )議的類(lèi)型、名稱(chēng)，會(huì )議主辦單位，會(huì )議日程安排，會(huì )議的賓主身份，會(huì )議標準，會(huì )議的特殊要求及與會(huì )者的風(fēng)俗習慣。 2．湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司負責人要向參加會(huì )議服務(wù)的所有人員介紹會(huì )議基本情況，說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意事項，進(jìn)行明確的分工。使所有湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司工作人員都清楚地知道工作的整體安排和自己所負責的工作，按照分工各自進(jìn)行準備工作。 3．確認會(huì )議廳內的各種用具和設施符合會(huì )議通知單的要求。（簽到臺，會(huì )議桌，椅套，鮮花及綠色植物等物品的擺放） 4．確認會(huì )議設備就位，多媒體投影儀，話(huà)筒，音響運作正常，桌椅等設施清潔整齊。 5．核對會(huì )議橫幅，水牌內容，對會(huì )場(chǎng)人數，臺型要求進(jìn)行最后確認，也可根據會(huì )議主辦方的要求做出相應的現場(chǎng)改動(dòng)，并積極配合。 會(huì )議迎候服務(wù)： 1．在會(huì )議廳門(mén)口熱情迎接與會(huì )人員，配合會(huì )務(wù)組人員的工作，請賓客簽到，發(fā)放會(huì )議相關(guān)資料，引領(lǐng)來(lái)賓入座，提示錢(qián)包衣物等貴重物品隨身...

禮儀小姐的要求： 禮儀小姐必須具有良好的外在形象，其次還必須具備較高的文化素質(zhì)和禮儀修養，還有堅強的毅力和高度的工作責任心。在接待過(guò)程中必須全程保持微笑，展示熱情，友好與和善，不得對與會(huì )人員的詢(xún)問(wèn)和提出的要求表示厭惡與煩躁。 湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司工作人員的要求： 會(huì )議的組織者及工作人員都必修按正式場(chǎng)合的要求整理自己的儀容儀表。男性應身著(zhù)深色西服，穿皮鞋打領(lǐng)帶，服裝應該整潔，筆挺，鞋子要保持潔凈，發(fā)型干脆利落。女性一般身著(zhù)西裝套裙，化淡妝，發(fā)型大方得體，配飾簡(jiǎn)單不繁瑣，舉止文明禮貌，落落大方。 會(huì )議前的接待禮儀: 1．來(lái)賓簽到時(shí)，應該脫下筆帽，將筆尖對著(zhù)自己，雙手遞上；如需發(fā)放資料也應禮貌的雙手呈遞，對與會(huì )人員的參與出席表示感激。 2．簽到后，湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司人員按照與會(huì )人員的身份引入會(huì )場(chǎng)，安排不同的座位就坐。 3．與會(huì )人員就坐后，應及時(shí)端上茶水，并熱情解答所提出的各種問(wèn)題，盡可能的提供熱情周到的服務(wù)。 會(huì )議進(jìn)行中的接待禮儀：....

會(huì )議前期： 1．與會(huì )議主辦方洽談，了解會(huì )議要求及所需服務(wù)，具體包括會(huì )議的主題，時(shí)間，與會(huì )人員的人數，住宿出行安排，餐飲娛樂(lè )活動(dòng)管理以及會(huì )議預算。 2．在主辦方給定的會(huì )議預算內，提供會(huì )議所需要的會(huì )議場(chǎng)所信息，酒店住宿安排，航班車(chē)次，交通出行等詳盡的相關(guān)安排，以活動(dòng)預案書(shū)的形式呈交會(huì )議主辦方。 3．派專(zhuān)人陪同會(huì )議主辦方工作人員考察活動(dòng)預案書(shū)中會(huì )議場(chǎng)地的環(huán)境，住宿，出行，娛樂(lè )，用餐等相關(guān)情況，并依據會(huì )議主辦方的要求和建議做出相應的改動(dòng)。 4．確定最終方案，與會(huì )議主辦方簽訂相關(guān)合同，收取定金。 會(huì )議中期： 1．湖北武漢會(huì )議接待禮儀服務(wù)公司：派遣專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀，接站等服務(wù)，并提前在酒店，會(huì )議室擺放好歡迎條幅，簽到牌，指示牌等。 2．會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的講稿，資料等相關(guān)用品，以及會(huì )場(chǎng)設備，音響，話(huà)筒，投影儀的檢查。 3．簽到引坐：安排專(zhuān)人在簽到臺，與會(huì )人員簽到登記后，發(fā)放會(huì )議期間所需資料并引領(lǐng)到各自座位就坐。 4．會(huì )議期間注意觀(guān)察與會(huì )人員動(dòng)向，提供貼心及時(shí)的服務(wù)....